[ 청주대 윤성주 학과장, 신입 공무원 ]

예절교육 특강 ‘호응’

청주대학교 (총장 김윤배)는 항공서비스학과 윤성주 교수가 청주시 청원구청 신입 공무원 등 50여 명을 대상으로 기본 예절교육 특강을 진행했다고 4일 밝혔다.

최근 구청 내 소회의실에서 진행한 이번 특강은 ‘2026 플러스 멘토링’ 프로그램 일환으로 신입 공무원들의 원활한 조직 적응과 공직자 기본 소양 함양 등을 위해 마련됐다.

‘2026 플러스 멘토링’은 신입 공무원과 고참 공무원 등이 함께 멘토링 방식으로 구성돼 세대 간 이해를 돕고 현장 적응력을 높이기 위한 프로그램이다.

이날 윤성주 교수는 ‘공직자로서 갖춰야 할 기본 에티켓’, ‘올바른 소통 방법’ 등 주제로 참석자들에게 민원 현장 또는 공직 사회서 요구되는 다양한 예의범절을 교육했다.

구체적으로 ▲ 첫인상의 중요성 ▲ 스마일과 표정관리 ▲ 바른태도와 자세 ▲ 직장 내 커뮤니케이션 방법 ▲ 소개·악수·명함 예절 등이다.

특강은 실제 조직생활과 민원 응대 현장에서 즉시 적용할 수 있는 내용으로 구성돼 참석자들의 높은 관심을 끌었다.

윤성주 교수는 “이번 특강은 공직자가 필요한 기본소양과 대민 응대 역량을 함께 돌아 볼 수 있어 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 지역사회와 긴밀한 협력으로 대학 전문성을 공유하고 지역 발전에 기여하는 실천적 교육 활동을 이어 가겠다”고 말했다.

윤 교수는 청주대학교 항공서비스학과 학과장으로 항공서비스 및 커뮤니케이션 분야 전문가다.

한편 청주대학교 항공서비스학과는 해당 분야에서 축적한 서비스 교육역량과 현장 중심 교육노하우 등을 바탕으로 대학뿐만 아닌 공공기관 등 지역사회에 다양한 맞춤형 특강, 협력프로그램 등을 제공하고 있다.

사진설명 : 청주대 항공서비스학과 윤성주 교수가 신입 공무원과 멘토를 대상으로 기본 예절교육 특강을 하고 있다.